Twitter初心者、「中の人」はじめました 【トレンドマイクロ公式サポートTwitter担当者がお話しします】
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Twitter初心者、「中の人」はじめました 【トレンドマイクロ公式サポートTwitter担当者がお話しします】

みなさん、こんにちは。
トレンドマイクロ公式サポートTwitterの運営担当のキンジョウが執筆いたします。

今回の記事は、Twitter初心者だった私の試行錯誤について。 ぜひ、最後までお付き合いください。

この記事がオススメな方

 ・Twitterを使っている方
・トレンドマイクロ公式サポートTwitterアカウントのフォロワーの方 (フォローありがとうございます!)
・最新のセキュリティ情報を知りたい方
・企業の公式アカウントやSNS運営をされている方

自己紹介

執筆者:キンジョウ
趣味:コーヒー、カメラ、ネットショッピング(ステイホーム期間中にネットの使用時間が増え、次々荷物が届く日々…)
トレンドマイクロ歴:1年半 「中の人」とテクニカルサポートを担当しています!

Twitter初心者の私

実を言うと、私キンジョウはSNS運営どころか、Twitterアプリさえも持っていませんでした。

しかし、Twitter運営を始めてから情報の新鮮さに驚愕。 どのカテゴリでも、1分1秒ごとに新しい情報が現れますよね。

今ではプライベートでも情報収集の時はもっぱらTwitterを見るようになりました。 そのくらい、Twitterでは「情報」に価値があるのですね。

私たちのアカウントが取り扱う「情報」はセキュリティ。

セキュリティの情報も新鮮さが大事です。次々と現れる新たな詐欺に騙されないためには、手口を知っておくことが一番の対策。

その対策に少しでもお役に立てるようにと、アカウントを運営しています。

ここでアカウントの紹介をさせてください。

Twitterアカウント:@TMSupportJP

公式サポートのメンバー、「メイちゃん」
(よく猫ちゃんに間違えられるのですが、実はワンちゃんです🐶ご存じでしたか?)


ウイルスバスターをはじめとした製品のサポート、セキュリティのご質問にお答えしています。

目標フォロワー数は今年の年末までに1万人!

この記事を書いている10月末の時点では7200人…まだフォローしていないよ!という方がいらっしゃいましたら、ぜひフォローをよろしくお願いします!!

ぜひ、クリックしてくださいね↓

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初心者の私が、「中の人」…?

最初はとても戸惑いました。セキュリティ情報をどのように伝えたら良いのか。フォローしてくれる方はいるのだろうか。

1ヶ月の準備期間をもらいました。
他のプラットフォームと比較しTwitterがどのような強みがあるのかという、極めて初歩的なところから始め、講座を受けてみたり、他の企業アカウントの投稿の特徴をまとめたりなど、ひたすら研究の日々。

今では私のバイブルと化している関連書籍で語られていたのは、「中の人」のフォロワーの方への熱い想い。

その想いがあるからこそ、伝わり、求められる投稿ができるのです。その心持ちは、準備期間の中でも一番の学びでした。

学んだことを頭に叩き込んだうえで、これまで私たちのアカウントで投稿した内容を見直し、分析。 新鮮さが大事だからと言って、「情報を並べる」だけでは伝わらないのです。

それはフォロワー数やいいね数に顕著に現れていました。

 いざ、初投稿!

準備期間が終了した2020年の年末、私の「中の人」生活が始まります。

初投稿は年末のご挨拶というシンプルな投稿でしたが、「投稿」ボタンを押すまでに30分もかかってしまい… 緊張とワクワクが入り混じった初投稿になりました。

ホッとしたのも束の間。 「たくさんの方に届けるには?」と考え続ける日々が始まりました。

(その時点でフォロワーは約2000人!目標の1万人まで、まだまだ道は険しい。 )

 学んだこと

そんな初投稿から約10ヶ月間トライアンドエラーを繰り返し、情報の届け方を私なりに学びました。

いくら重要な情報だとしても、単に言葉を並べたりURLを貼ったりするだけでは全く届きません。

情報がどんどん流れていくTwitterのタイムライン上で必要なのは、その1つの投稿だけで伝わるかどうか。 投稿する文章や画像を駆使し、わかりやすく、ポイントを絞ってお届けすることを大事にしています。

投稿の作成には予想以上に時間もかかり、プロセスも多いのですが、評価がエンゲージメント(いいね数やRTなど)で可視化され、試行錯誤のしがいがあると感じています。
頑張って作った投稿がたくさん見ていただけるとやはり嬉しいものです。

そして、「中の人」として一番楽しいことは、フォロワーさんとのやりとりができるようになったこと。 みなさんからの「こんにちは!」や「お疲れ様!」は、大きな活力になっています。

(リプをくださるフォロワーの方々、本当にありがとうございます!)

 最後に

 なんだか難しいように感じるセキュリティの情報を、身近に感じていただきたいのです。

なぜなら、詐欺の手口や脅威は日々巧妙化し続けており、いつみなさんを騙そうかと想像よりももっと近くで狙っているから。

どんな手口があるかを知っておくことだけで、対策になります。

ネットが欠かせなくなった日々が安心なものになるように、少しでもお手伝いができたら嬉しいです。

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それでは、素敵なデジタルライフをお過ごしください。



画面を見て疲れたら、ちょっとコーヒーブレイクしませんか?
ウイルスバスターでおなじみのトレンドマイクロです。みなさんが快適にデジタルライフを楽しめるように、お役立ち情報や私たちの情熱をお伝えしていければと思います!